Generelle Vilkår – Baemingo AS
Sist oppdatert: 2026-04-13
1. Innledning
Disse generelle vilkårene (“Vilkårene”) regulerer kundens bruk av produkter og tjenester levert av Baemingo AS, org.nr 559007‑7920 (“Leverandøren”, “vi”, “oss”). Ved å bruke tjenesten, bestille produkter eller registrere konto, godtar kunden vilkårene i sin helhet.
2. Definisjoner
Tjenesten: Skybasert POS-programvare, betalingsintegrasjoner, administrasjon, rapporter, backoffice og relaterte funksjoner.
Kunden: Juridisk enhet som har inngått avtale med Leverandøren og bruker Tjenesten.
Betalingsstrømmen: Alle betalinger, inkludert kort og digitale betalingsmetoder, som passerer gjennom Leverandørens eller dens partneres systemer i forbindelse med kundens salg.
3. Tjenestens omfang
Tjenesten inkluderer, men er ikke begrenset til:
- Skybasert POS-system med kassefunksjonalitet
- Mobil POS og håndholdte enheter
- QR-baserte bestillingsflyt
- Express- og bordkasse
- Digitale kjøkkenskjermer
- Backoffice-moduler og rapporter
- Integrasjonsstøtte mot tredjepartsystemer
Leverandøren kan løpende oppdatere, utvikle og forbedre tjenesten.
4. Kundens ansvar
Kunden er ansvarlig for å:
- Bruke tjenesten i samsvar med gjeldende lover og god forretningsskikk
- Beskytte innloggingsinformasjon og tilgangsrettigheter
- Sikre korrekt registrering og håndtering av data
- Varsle Leverandøren om sikkerhetshendelser
Kunden er ansvarlig for all informasjon og data som registreres i systemet.
5. Bestilling, avtaletid og oppsigelse
Avtale anses inngått når kunden aksepterer tilbud eller aktiverer konto.
Avtalens varighet:
- Bindingstid: 12 måneder
- Etter bindingstid løper avtalen videre inntil oppsigelse med 3 måneders varsel
Oppsigelse: Oppsigelse skal skje skriftlig. Forfalte avgifter reguleres i henhold til disse vilkårene.
6. Pris, fakturering og betaling
Priser fremgår av avtale eller gjeldende prisliste. Alle beløp ekskl. MVA med mindre annet er angitt.
- Abonnementsavgifter faktureres månedlig forskuddsvis
- Transaksjonsavgifter faktureres etterskuddsvis basert på faktisk bruk
- Betalingsbetingelser: 30 dager fra fakturadato
- Ved sen betaling belastes renter i henhold til renteloven
6.1 Kvittering via betalingsstrømmen
Hvis kunden bruker betalingstjenester der betalinger passerer gjennom leverandørens system eller partneres systemer (“Betalingsstrømmen”), har leverandøren rett til å kvitte og trekke avgifter direkte fra kundens midler før utbetaling.
6.2 Debitering av abonnement via kortinntekter
Leverandøren har rett til å trekke løpende abonnements- og transaksjonsavgifter direkte fra kundens kortinntekter før utbetaling.
6.3 Sluttregulering ved opphør
Ved oppsigelse eller avtaleopphør har leverandøren rett til å trekke utestående avgifter, resterende abonnementsavgifter og kostnader knyttet til hardware fra kundens betalingsmidler.
7. Betalingshåndtering og kort-relaterte krav
Kunden er ansvarlig for chargebacks, tilbakeføringer og reklamasjoner fra kort. Leverandøren kan kvitte slike krav mot betalingsstrømmen og holde tilbake midler til saken er avgjort.
8. Drift, driftsavbrudd og support
Leverandøren tilbyr drift og support etter gjeldende rutiner. Planlagt nedetid kan forekomme. Support tilbys via e-post, telefon og kundesystem.
9. Kundedata og konfidensialitet
Kunden eier all data som registreres. Leverandøren kan behandle data kun for drift, support, analyse, forbedring og lovpålagt rapportering.
10. Immaterielle rettigheter
Alle rettigheter til programvare, dokumentasjon og varemerker tilhører Leverandøren eller dens lisensgivere. Kunden får kun bruke materialet under avtalen.
11. Ansvarsbegrensning
Leverandøren er ikke ansvarlig for indirekte skader, tapt fortjeneste, goodwill-tap eller tap av data. Maksimal erstatning per år begrenses til betalte lisensavgifter.
12. Force majeure
Ingen part er ansvarlig for forsinkelser eller skader forårsaket av forhold utenfor partenes kontroll, inkludert naturkatastrofer, krig, myndighetstiltak, cyberangrep eller telekommunikasjonsproblemer.
13. Gjeldende lov og tvister
Svensk lov gjelder. Tvister avgjøres ved svensk domstol, med Stockholm tingsrätt som første instans.
14. Endringer i vilkårene
Leverandøren kan endre vilkårene. Endringer varsles via e-post eller publiseres på nettstedet minst 30 dager før ikrafttredelse.