Términos y Condiciones – Baemingo AB
Última actualización: 2026-04-13
1. Introducción
Estos Términos y Condiciones Generales (“Términos”) regulan el uso por parte del Cliente de productos y servicios proporcionados por Baemingo AB, NIF 559007‑7920 (“el Proveedor”, “nosotros”). Al usar el Servicio, solicitar productos o registrar una cuenta, el Cliente acepta estos Términos en su totalidad.
2. Definiciones
Servicio: Software POS en la nube, integraciones de pago, administración, informes, backoffice y funciones relacionadas.
Cliente: Persona jurídica que celebra un contrato con el Proveedor y utiliza el Servicio.
Flujo de pagos: Todos los pagos, incluidos pagos con tarjeta y digitales, procesados a través del sistema del Proveedor o de sus socios en relación con las ventas del Cliente.
3. Alcance del Servicio
El Servicio incluye, entre otros:
- Sistema POS en la nube con funcionalidad de caja
- POS móvil y dispositivos portátiles
- Flujos de pedido basados en QR
- Caja express y de mesa
- Pantallas digitales de cocina
- Módulos de backoffice e informes
- Soporte de integración con sistemas de terceros
El Proveedor puede actualizar, desarrollar y mejorar el Servicio de forma continua.
4. Responsabilidades del Cliente
El Cliente es responsable de:
- Usar el Servicio conforme a la ley y buenas prácticas comerciales
- Proteger credenciales de acceso y derechos
- Asegurar el registro y manejo correcto de los datos
- Notificar al Proveedor sobre incidentes de seguridad
El Cliente es responsable de toda la información y datos registrados en el sistema.
5. Pedido, duración del contrato y terminación
El contrato se considera celebrado cuando el Cliente acepta una oferta o activa una cuenta.
Duración del contrato:
- Plazo inicial: 12 meses
- Tras el plazo inicial, el contrato continúa hasta su terminación con 3 meses de preaviso
Terminación: Debe realizarse por escrito. Los cargos pendientes se regulan de acuerdo con estos Términos.
6. Precios, facturación y pago
Los precios se establecen en el contrato o lista de precios vigente. Todos los montos excluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
- Las tarifas de suscripción se facturan mensualmente por adelantado
- Las tarifas por transacción se facturan a posteriori según el uso real
- Plazo de pago: 30 días desde la fecha de factura
- Pagos atrasados generan intereses según la ley aplicable
6.1 Compensación a través del Flujo de Pagos
Si el Cliente utiliza servicios de pago donde los pagos pasan por el sistema del Proveedor o de sus socios (“Flujo de Pagos”), el Proveedor tiene derecho a compensar y deducir cargos directamente de los fondos del Cliente antes del pago.
6.2 Cobro de suscripciones a través de ingresos por tarjeta
El Proveedor puede deducir tarifas recurrentes de suscripción y transacción directamente de los ingresos por tarjeta del Cliente antes del pago.
6.3 Liquidación final al finalizar
Al terminar el contrato, el Proveedor puede deducir cargos pendientes, suscripciones restantes y costes de hardware de los fondos del Cliente.
7. Gestión de pagos y reclamaciones de tarjeta
El Cliente es responsable de los contracargos, devoluciones y reclamaciones de tarjeta. El Proveedor puede compensar tales reclamaciones contra el Flujo de Pagos y retener fondos hasta que se resuelva.
8. Operación, interrupciones y soporte
El Proveedor proporciona operación y soporte según los procedimientos vigentes. Pueden ocurrir interrupciones planificadas. El soporte está disponible por correo electrónico, teléfono y portal de clientes.
9. Datos del Cliente y confidencialidad
El Cliente posee todos los datos registrados. El Proveedor solo puede procesar los datos para operación, soporte, análisis, mejora y obligaciones legales.
10. Propiedad intelectual
Todos los derechos sobre software, documentación y marcas pertenecen al Proveedor o sus licenciantes. El Cliente solo tiene derecho a uso durante la vigencia del contrato.
11. Limitación de responsabilidad
El Proveedor no es responsable de daños indirectos, pérdida de ganancias, pérdida de reputación o pérdida de datos. La responsabilidad máxima anual se limita a las tarifas de licencia pagadas.
12. Fuerza mayor
Ninguna parte es responsable de retrasos o daños causados por circunstancias fuera de su control, incluidas catástrofes naturales, guerra, acciones gubernamentales, ciberataques o fallos de telecomunicaciones.
13. Ley aplicable y resolución de conflictos
Se aplica la ley sueca. Las disputas se resolverán en tribunales suecos, con Stockholm District Court como primera instancia.
14. Cambios en los términos
El Proveedor puede modificar los Términos. Los cambios se notifican por correo electrónico o se publican en el sitio web con al menos 30 días de antelación.